售后服務(wù):我們知道優(yōu)秀的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要組成,為此我們?cè)O(shè)立了專門的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立專門的服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)專線電話。我們以快速度把產(chǎn)品和服務(wù)送至各地,讓用戶感到高質(zhì)量的產(chǎn)品和高素質(zhì)的服務(wù)帶來的巨大利益。我們的銷售服務(wù)人員接受了對(duì)流程系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范、安裝、調(diào)試、故障檢修與維修的技術(shù)培訓(xùn)。
①服務(wù)產(chǎn)品:我廠的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員只限于本廠生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品。
②品質(zhì)保證:本廠產(chǎn)品按國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格設(shè)計(jì)、加工生產(chǎn)。
③服務(wù)承諾:凡在保修期內(nèi)用戶按產(chǎn)品說明書操作的而出現(xiàn)的質(zhì)量問題的產(chǎn)品,其維修費(fèi)由我公司承擔(dān)。
我廠所售產(chǎn)品一律實(shí)行終身跟蹤保養(yǎng)及維護(hù),在因用戶使用不當(dāng)或保修期外的維修及配件收取成本費(fèi)。
我廠為廣大客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢和低價(jià)技術(shù)支持。用戶有使用本廠產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí):1、省內(nèi)用戶,維修人員24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般性問題48小時(shí)內(nèi)處理,重大問題72小時(shí)以內(nèi)處理。2、省外用戶,原則上由駐當(dāng)?shù)剞k事處人員維護(hù)、解決,當(dāng)?shù)貨]有設(shè)立辦事處的,本廠維修人員原則上48小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般性問題48小時(shí)內(nèi)處理,重大問題72小時(shí)以內(nèi)處理;若在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法履行承諾時(shí),必須在與用戶執(zhí)行約定的時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)處理問題。
歡迎您選購我廠的產(chǎn)品,更歡迎您對(duì)我廠的產(chǎn)品和服務(wù)提出寶貴意見!